一、保价规则

1.对所有未投保的包裹及文件的丢失索赔，本公司最高理赔金额为$100(USD)。

2.B线，C线不接受保价服务。

3.两条A线路提供2％的保价服务，根据客户填写的货物申报价值计算，最高保价上限为$500。例如：申报价值填写$100(USD)，将收取5%即$2的运输保价。

保费计算公式：申报价值×2%

4.投保额上限为$25，即赔付金额最高为$500。

5.当客户投保额度与货物实际价值不符时，理赔金额将以较低的为准。

二、申请包裹丢失理赔

超过该线路最高配送时限3倍时间，并且证实包裹已丢失，可以申请调查以及理赔流程。未到达以上期限则无法开始受理。

以下情况不在理赔范围内：

1.用户拒签造成包裹退运。

2.包裹商品违反运输规定或被海关查扣。

3.非用户本人签收造成包裹遗失。

4.用户虚假或错误的向欧贝苏申报包裹内物品内容、数量、价格及相关清关信息。